Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń z zakresu umiejętności miękkich w ramach projektu "Akademia Euro"

PM Group Sp. j., na podstawie umowy podpisanej ze spółką PL.2012 Sp. z o.o., rozpoczyna realizację cyklu działań mających na celu zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń z zakresu umiejętności miękkich dla pracowników obsługi klienta podczas UEFA EURO 2012. 

Celem projektu jest podniesienie zdolności adaptacyjnych około 2 500 dorosłych osób pracujących do rosnących oczekiwań rynku pracy, związanych ze zmianą, jaką będzie pojawienie się turystów w związku z organizacją w Polsce UEFA EURO 2012 oraz stworzenie przestrzeni dla ich osobistego i zawodowego włączenia się w przygotowania do Turnieju.

W ramach projektu oferujemy kompleksowe wsparcie pod kątem obsługi klienta (również zagranicznego), które obejmuje szkolenia z następujących tematów:

• "Profesjonalna obsługa klienta"
• "Różnice międzykulturowe w kontekście obsługi klienta"
• "Atrakcje regionu pod kątem organizacji imprez masowych"

Wszystkie szkolenia realizowane będą w czterech miastach, w których rozgrywane będą Turnieje UEFA EURO 2012:

• Warszawa - woj. mazowieckie
• Wrocław - woj. dolnośląskie
• Poznań - woj. wielkopolskie
• Gdańsk - woj. pomorskie

Na zakończenie udziału w projekcie uzcestnicy i uczestniczki szkoleń otrzymają ze strony PL.2012 Sp. z o.o. podręcznik "Organizacja masowych imprez sportowych na przykłądzie UEFA EURO 2012". Podręcznik stanowić będzie podsumowanie poszczególnych szkoleń, informacje praktyczne i wskazówki na temat organizacji sportowych imprez masowych, słowniczek i popularne zwroty obcojęzyczne.