| Miejsce: | Białystok |
| Województwo: | podlaskie |
| Koordynator: | Szyćko Dorota Tel. 85 744 01 64 |
| Czas trwania szkolenia: | 2 dni szkolenia/ 16 godzin |
| Rozpoczęcie szkolenia: | 2010-08-19 |
| Zakończenie szkolenia: | 2010-08-20 |
Trening interpersonalny 
Szkolenie realizowane w ramach projektu „Inwestycja w kadry podlaskiej gospodarki” pod nadzorem Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Białymstoku.
SZKOLENIE DOFINANSOWANE ZE ŚRODKÓW EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO
Cena rynkowa: 880 zł || 30% wymagany wkład: 352,80 zł
Pomyśl jakby to było gdybyś potrafił przekonać do swoich racji każdego, kogo zechcesz. Gdybyś poprzez umiejętną komunikację był w stanie zależności od sytuacji i stanu emocjonalnego Twojego rozmówcy
Korzyści dla uczestników:
Szkolenie przeznaczone jest dla KAŻDEGO! Każda osoba potrzebuje skutecznie komunikować się z innymi ludźmi - nie tylko z klientami i partnerami, ale również ze współpracownikami i innymi osobami. Problemy w komunikacji mogą rodzić wiele niedomówień i niezrozumień, które mogą mieć negatywne skutki.
Nawet jeśli wydaje nam się, że jesteśmy bardzo komunikatywnymi osobami to potrzebujemy wiedzy o narzędziach i technikach pomagających w komunikacji interpersonalnej.
Korzyści są oczywiste na wielu płaszczyznach: poprawienie komunikacji wewnątrz instytucji, poprawienie jakości komunikacji z klientami zewnętrznymi oraz partnerami. Poznanie skutecznych narzędzi wspierających komunikację - zarówno jej planowanie jak i realizowanie.
Program szkolenia:
-
ZNACZENIE KOMUNIKACJI
- Funkcje interpersonalne komunikacji
- Funkcje informacyjne komunikacji
- Funkcje decyzyjne komunikacji
- KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
- Proces komunikacji
- Aktywne słuchanie
- Przekazywanie informacji
- RODZAJE KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ
- Komunikacja werbalna
- Komunikacja niewerbalna
- Komunikacja jedno i dwukierunkowa
- PRZESZKODY W SKUTECZNYM KOMUNIKOWANIU SIĘ
- Czym jest konflikt
- Funkcje konfliktu
- Przyczyny komunikacji
- Istota konfliktu
- Typy konfliktu
- PRZEZWYCIĘŻANIE PRZESZKÓD W SKUTECZNYM KOMUNIKOWANIU SIĘ
- Postawy w komunikacji
- Rodzaje zachowań
- Asertywność
- OD KOMUNIKOWANIA SIĘ OBRONNEGO DO PODTRZYMUJĄCEGO
- Kategorie komunikacji obronnej
- Kontrola i orientacja na problem
- Strategia i spontaniczność
- Neutralność i empatia
- Przewaga i równość
- Kategoryczność i warunkowość
- KOMUNIKOWANIE SIĘ W ORGANIZACJACH
- Relacje przełożony-podwładny
- Trudna sztuka odpowiedzi
- Niesprawiedliwe delegowanie zadań
- Trudna sztuka odpowiedzi
- Bezgłośna komunikacja w firmie
W ramach szkolenia zapewniamy:
- Szkolenie prowadzone przez ekspertów z przynajmniej 5-letnim stażem trenerskim w zakresie przedmiotu szkolenia
- Materiały szkoleniowe, notatnik, długopis
- Obiad oraz 2 przerwy każdego dnia szkolenia
- Certyfikat ukończenia szkolenia
W szkoleniach mogą wziąć udział osoby, które spełniają poniższe warunki:
- chcą nabyć nowe umiejętności i kwalifikacje zawodowe
- są zainteresowane poprawą swojej pozycji zawodowej
- są pracownikami zatrudnionymi na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenia i miejsce tej pracy znajduje się na terenie województwa podlaskiego
- są pracownikami mikro, małych, średnich lub dużych przedsiębiorstw
- z tytułu ich udziału w szkoleniu zostanie za nich wniesiony wkład prywatny w formie gotówkowej
Kontakt:
Magdalena Jurkowicz Tel. 85 - 744 01 94
magdalena.jurkowicz@szkolenia-polska.pl
Szyćko Dorota Tel. 85 - 744 01 64
Liczba miejsc ograniczona. Decyduje kolejność zgłoszeń !!!
Zapraszamy serdecznie na szkolenie!
