| Nr szkolenia: | 2/PKKB/PB/ELK/10 |
| Miejsce: | Ełk |
| Województwo: | warmińsko-mazurskie |
| Koordynator: | Elżbieta Poremska |
| Kontakt: | 85-742-51-08 |
| Czas trwania szkolenia: | 15 dni |
| Rozpoczęcie szkolenia: | 2010-06-28 |
| Zakończenie szkolenia: | 2010-08-16 |
Profesjonalny kurs komputerowo-biurowy 
SZKOLENIA DOFINANSOWANE PRZEZ UNIĘ EUROPEJSKĄ ZE ŚRODKÓW EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO
Powyższy kurs pozwoli zwiększyć efektywność pracy w Twoim biurze.
Korzyści dla uczestników szkolenia:
Praca w biurze jest w dzisiejszych czasach zawodem uniwersalnym i niezbędnym, gdyż prace biurowo – administracyjne jako funkcje usługowe występują w różnym zakresie w każdej firmie
i instytucji. Wykazane w podstawie programowej umiejętności, jakie będzie posiadał uczestnik po ukończeniu szkolenia, wydają się więc bardzo potrzebne i użyteczne w każdej firmie i instytucji..
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z podstawową wiedzą na temat organizacji czasu pracy, obsługi podstawowych urządzeń biurowych, skutecznej komunikacji oraz stworzenia wizerunku osoby o wysokich walorach profesjonalnych. Wiedza teoretyczna wsparta jest tu ćwiczeniami praktycznymi, które są podstawowymi składnikami szkolenia. Spodziewanym rezultatem szkolenia jest poprawa wydajności pracy, umiejętności zarządzania swoim czasem oraz umiejętności stosowania zasad biurowego savoir vivre'u w codziennym życiu zawodowym.
Ramowy program szkolenia:
1. Zagadnienia prawne związane z pracą administracyjno – biurową (16h),
• Elementy prawa pracy,
• Rodzaje umów,
• Wynagrodzenia i składki,
• Zagadnienia dotyczące urlopów i dni wolnych,
• Nawiązywanie i rozwiązywanie stosunku pracy,
• Wybrane zagadnienia z zakresu ubezpieczeń społecznych.
2. Obsługa nowoczesnych urządzeń biurowych i systemów informatycznych do obsługi firm (24h)
• Obsługa urządzeń biurowych: telefon wielofunkcyjny, faks, ksero, skaner,
• Internet:
- zasady korzystania z Internetu,
- adresy WWW,
- serwery DNS,
- wyszukiwanie informacji,
- komunikatory internetowe,
- czat internetowy,
- funkcje programu Internet Explorer,
- Microsoft Outlook Express.
3. Profesjonalna obsługa komputera (48h),
• Praca w systemie Windows:
- wprowadzenie do systemu Windows,
- pomoc systemu Windows,
- zarządzanie plikami i folderami,
- drukarki w systemie Windows,
- narzędzia i programy wchodzące w skład Windows.
• Edytor tekstu Word:
- uruchamianie edytora tekstu Word,
- zapoznanie z paskami narzędziowymi dostępnymi w programie,
- tworzenie dokumentu,
- używanie podstawowych funkcji przetwarzania tekstu,
- używanie tabeli,
- formatowanie tabeli.
• Arkusz kalkulacyjny Excel:
- uruchomienie arkusza kalkulacyjnego Excel,
- zaznajomienie z możliwościami programu,
- tworzenie skoroszytu,
- tworzenie arkusza kalkulacyjnego,
- autoformatowanie,
- formatowanie komórek,
- tworzenie formuł,
- adresowanie względne i bezwzględne,
- tworzenie wykresów,
- ćwiczenia praktyczne.
4. Techniki organizacji pracy biurowej (16h):
• Sekretariat jako komórka organizacyjna,
• Obieg informacji w firmie,
• Sekretariat jako wizytówka firmy,
• Informacyjna funkcja sekretariatu,
• Organizacja miejsca pracy,
• Informacje w pracy biurowej,
• Dokumenty w pracy biurowej,
• Dokumenty regulujące czynności pracy biurowej.
5. Umiejętności interpersonalne w pracy biurowej (16h):
• Kontakty z Klientem,
• Obsługa Klienta przez telefon,
• Bezpośrednia obsługa Klienta,
• Obsługa Klienta „trudnego”,
• Biurowy savoir – vivre.
Uczestnikami szkolenia mogą być osoby, które:
• chcą podnieść kwalifikacje zawodowe i odbyć praktyczny trening umiejętności,
• wstępna kwalifikacja osoby do Projektu następuje na podstawie Formularza Zgłoszeniowego, Informacji o otrzymanej pomocy publicznej innej niż pomoc de minimis, Zaświadczenia
o zatrudnieniu oraz kopii dokumentu rejestrowego Przedsiębiorcy dostarczonych do Organizatora,
• są zatrudnionymi na podstawie umowy o pracę pracownikami mikroprzedsiębiorstw lub małych przedsiębiorstw, które mają siedzibę główną lub oddział / filię na terenie województwa warmińsko - mazurskiego,
• warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest obecność Uczestnika w czasie 100% godzin lekcyjnych objętych szkoleniem. Obecność Uczestnik poświadcza własnoręcznym podpisem na liście obecności.
W trakcie szkolenia zapewniamy
• wykwalifikowanych trenerów,
• blok wykładowo - warsztatowy,
• wyżywienie,
• profesjonalnie przygotowane materiały,
• projektowy certyfikat ukończenia szkolenia
Czas trwania szkolenia:
15 dni (120 godzin)- zajęcia odbywają raz w tygodniu przez 2 dni (obecność obowiązkowa 80% czasu trwania szkolenia)
Miejsce szkolenia:Ełk
Termin szkolenia: 28.06-16.08.2010
KONTAKT:
KOORDYNATOR PROJEKTU:
Elżbieta Poremska, tel.: 085-742-51-08, ep@szkolenia-polska.pl
KONTAKT:
Katarzyna Kołtok, tel.: 085 744 05 22, Katarzyna.koltok@szkolenia-polska.pl
Anna Lewandowska, tel. 085 742 50 12, anna.lewandowska@szkolenia-polska.pl
Marta Obrycka, tel. 085 744 02 41, marta.obrycka@szkolenia-polska.pl
Aneta Sak, tel. 085 744 01 63, aneta.sak@szkolenia-polska.pl
Bartosz Marchlewicz Tel.085-742-50-12 bartosz.marchlewicz@szkolenia-polska.pl
Dina Żynel 085-744-02-41 dina.zynel@szkolenia-polska.pl
