Miejsce:	Białystok
Województwo:	podlaskie
Koordynator:	Szyćko Dorota
Kontakt:	Tel 85 744 01 64, 85 744 01 94
Czas trwania szkolenia:	2 dni szkolenia / 16 godzin
Rozpoczęcie szkolenia:	2010-10-07
Zakończenie szkolenia:	2010-10-08

Imię i nazwisko:
E-mail:
Ilość osób:
Firma/Instytucja:
Nr telefonu:

Rejestracja oznacza wyrażenie zgody na przesłanie oferty handlowej

Zapisanie się na szkolenie przez powyższy formularz nie stanowi ostatecznej deklaracji uczestnictwa, a jedynie wyrażenie zainteresowania kursem. Zgłoszenie na szkolenie ma miejsce po przekazaniu podpisanego formularza zgłoszeniowego.

NLP w sprzedaży

 

 

Program szkolenia „Metody wywierania wpływu na innych”: 

Moduł I – Twój umysł i umysł Twojego klienta

Moduł II – Zaufanie to podstawa

Moduł III – Skuteczna komunikacja

Moduł IV – Kluczowe elementy komunikacji niewerbalnej- zasady postępowania z trudnym przeciwnikiem

Moduł V – Radzenie sobie z obiekcjami i zastrzeżeniami klienta

Moduł VI — Strategie sukcesu w biznesie- umiejętność wywarcia wpływu

Moduł VII – Tworzenie skutecznego przekazu marketingowego

Moduł IX – Korzystne negocjacje handlowe

Moduł X – Techniki wpływu społecznego

 

Podstawy budowania własnego autorytetu

1.       Zdobywanie zaufania

2.       Umiejętność przekonywania i perswazji

3.       Uzyskiwanie ustępstw i kompromisów

4.       Wiedza na temat najczęstszych technik manipulacji oraz tego jak im nie ulegać

Do głównych zagadnień poruszanych podczas szkolenia należą: mechanizmy i techniki manipulacji oraz wywierania wpływu na ludzi, mechanizmy podejmowania decyzji, psychologiczne podłoże manipulacji, podatność na sugestie, planowanie i efektywność działań, budowanie własnego wizerunku w kontakcie z klientem.

 

Istotne tematy z zakresu techniki i mechanizmów wywierania wpływu

1.       Wskazanie różnic między wywieraniem wpływu od sprawowania władzy

2.       Rodzaje wywierania wpływu: ekspresywne i receptywne , ich przełożenie na wyniki działania

3.       Autoocena i lustracja każdego uczestnika –pracownika pod kątem stosowania ekspresywnych i receptywnych technik wywierania wpływu

4.       Komunikacja niewerbalna ( postawa ciała, ton głosu, gesty, sposób ubrania, mimika, itd.)   a wywieranie wpływu - ćwiczenia

5.       Czym jest odzwierciedlanie i jak można je wykorzystać do wywierania wpływu

6.       Określenie dobrego słuchacza i zdobycie wiedzy i umiejętność wykorzystywania jej do wywarcia pożądanego wpływu

7.       Wywieranie wpływu a trudni rozmówcy/ klienci: jak dopasować technikę do sposobu bycia drugiej osoby

8.       Umiejętne zadawanie pytań

9.       Stawianie argumentów w rozmowie - ćwiczenia

10.   Reguły wywierania wpływu wg Cialdiniego: wzajemność, zaangażowanie i konsekwencja, społeczny dowód słuszności, lubienie i sympatia, autorytet, niedostępność, automatyzmy

11.   Różnice indywidualne a wywieranie wpływu: jak rozmawiać ze wzrokowcem, słuchowcem, kinestetykiem,

12.    Wywieranie wpływu a potrzeby rozmówców

13.   Podsumowanie

 

Powody, dla których warto wziąć udział w szkoleniu NLP:

1.  Poznanie  struktury skutecznej oferty i prezentacji handlowej opartej na budowaniu wzajemnego zaufania i szacunku dla potrzeb drugiej strony

2.  Zapoznanie z podstawowymi  mechanizmami funkcjonowania umysłu, pozwalające na zrozumienie, w jaki sposób skutecznie komunikować się i wpływać na innych,

3. Zdobycie umiejętności dotyczącej kwestii  unikania typowych i bardzo częstych błędów popełnianych w komunikacji z klientem,

4.  Poznanie sposobów oddziaływania na zachowania klienta nie tylko w sposób dla niego niezauważalny, ale także ekologiczny i etyczny,

5.  Poznanie technik i strategii ukrytej perswazji, dzięki którym będziesz potrafił lub potrafiła wpływać na zachowania innych,

6. Umiejętność wykorzystywania implikacyjny język “cech i korzyści” w celu przy­ciągnięcia i utrzymania uwagi klienta,

7.  Poznanie, w jaki sposób nawet najlepsi eksperci perswazji, sabotują czasami swoje działania (pokażemy Ci jak tego nie robić),

8.  Opanowanie struktury perswazji, niezwykle silnie działającą na motywację klienta,

9.  Poznanie technik wywoływania w kliencie zaufania i gotowości do współpracy,

10. Zdobycie wiedzy  na temat skutecznych metod wpływania na własne stany emocjonalne,

11. Odkrycie  własnych umiejętności i mocy ukrytych poleceń i sugestii,

12. Reasumując,  wykorzystanie zdobytej  wiedzy z powyższych zagadnień, gwarantuje budowanie z klientem i trwałych relacji typu “win-win” oparte na wzajemnym zaufaniu i szacunku z jednoznaczną korzyścią pracodawcy.

 

Aby wziąć udział w szkoleniu należy spełniać określone warunki:

 - zatrudnienie na terenie woj podlaskiego 

- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę bądź zlecenia

- wpłacić ok 350 zł